Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Gracias por comprar nuestros productos digitales.
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos (ebooks, guías y contenido descargable), todas las ventas son finales.
Una vez que el producto digital ha sido enviado, entregado por correo electrónico, descargado o puesto a disposición del cliente, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Problemas técnicos o incidencias
Si tienes problemas para recibir, descargar, abrir o acceder a tu producto digital, por favor contáctanos en:
Estaremos encantados de ayudarte y haremos todo lo posible para resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Productos incorrectos o problemas de entrega
Si recibes un archivo incorrecto o incompleto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la compra para que podamos revisar el caso y reenviar el producto correctamente.
Entrega digital
Nuestros productos digitales se entregan por correo electrónico a la dirección facilitada durante la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar también las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
Derecho de desistimiento – Unión Europea
De conformidad con la normativa de la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días puede no aplicarse a contenidos digitales suministrados electrónicamente cuando la entrega o el acceso al producto digital ya ha comenzado con el consentimiento del consumidor.
Al realizar una compra, el cliente acepta recibir inmediatamente el contenido digital.
Para cualquier duda, puedes escribirnos a: katylashescute@gmail.com